8 (800) 333-23-44

Гарантия, порядок обмена и возврата

1. Срок службы изделия – 10 лет.

2. Гарантийный срок эксплуатации изделия – 12 месяцев с момента продажи.

3. Гарантийный срок хранения – 24 месяца с момента изготовления.

4. Ремонт или замена изделия в течение гарантийного срока эксплуатации производится при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки и хранения, а также сохранения товарного вида изделия.

5. В случае устранения неисправностей по рекламации гарантийный срок эксплуатации продлевается только на то время, которое требовалось на ремонт стабилизатора.

6. Изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям СТП Компании-продавца и соответствующей эксплуатационной документации при соблюдении потребителем условий и правил эксплуатации, хранения и транспортирования.

7. Во время всего гарантийного срока эксплуатации Покупатель имеет право предъявить претензии Продавцу при соблюдении следующих условий:

  • отсутствие механических повреждений изделия;
  • сохранность пломб и защитных наклеек;
  • наличие паспорта изделия с подписью Покупателя;
  • наличие кассового и товарного чеков или счета;
  • серийный номер изделия имеет полное соответствие номеру гарантийного талона;
  • отсутствие следов неквалифицированного ремонта.

8. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на случаи повреждения изделия вследствие попадания в него посторонних предметов, насекомых и жидкостей, а также несоблюдения Покупателем условий эксплуатации изделия, и мер безопасности, предусмотренных эксплуатационной документацией.

9. Если обнаружены вышеизложенные неисправности, то Покупатель имеет право уведомить Продавца заказным письмом, телеграммой, факсимильным сообщением либо телефонограммой и предоставить изделие для проверки. Срок проверки – 30 дней. В случае обоснованности претензии Продавец обязуется за свой счет осуществить ремонт изделия или его замену. Максимальный срок проведения гарантийного ремонта или замены – 14 дней. Транспортировка изделия для экспертизы, гарантийного ремонта или замены производится за счет Покупателя.

10. В том случае, если неисправность изделия вызвана нарушением условий его эксплуатации, Продавец с согласия Покупателя вправе осуществить ремонт изделия за отдельную плату.

11. На Продавца не могут быть возложены иные, не предусмотренные настоящим руководством обязательства. Справки по всем вопросам, связанным с гарантийными обязательствами, предоставляет Продавец.

12. В случаях, не рассмотренных в данной эксплуатационной документации, следует руководствоваться действующим законодательством.